{"id":3707,"date":"2025-02-20T10:40:40","date_gmt":"2025-02-20T09:40:40","guid":{"rendered":"https:\/\/malmocity.se\/?post_type=stadskarna-2023&p=3707"},"modified":"2025-02-20T10:54:56","modified_gmt":"2025-02-20T09:54:56","slug":"marknadsforing","status":"publish","type":"stadskarna-2023","link":"https:\/\/malmocity.se\/de\/stadskarna-2023\/marknadsforing\/","title":{"rendered":"Marknadsf\u00f6ring"},"content":{"rendered":"\n

Varum\u00e4rket Malm\u00f6 City<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Ett varum\u00e4rke st\u00e5r aldrig still utan m\u00e5ste f\u00f6lja med i tiden f\u00f6r att vara relevant. Malm\u00f6 Citys logo har genomg\u00e5tt f\u00f6r\u00e4ndringar sedan starten f\u00f6r \u00f6ver 25 \u00e5r sedan. Med undantag f\u00f6r den allra f\u00f6rsta logon s\u00e5 har det funnits en igenk\u00e4nning genom \u00e5ren och v\u00e5rt hj\u00e4rta \u00e4r en v\u00e4lk\u00e4nd symbol. En mer omfattande varum\u00e4rkeshandbok inklusive grafisk profil med en uppdaterad logo togs fram 2014. Sju \u00e5r senare, 2021, var det dags att g\u00f6ra en st\u00f6rre \u00f6versyn av den grafiska profilen till en stilren och modern men samtidigt lekfull personlighet med m\u00e5nga och glada f\u00e4rger. M\u00e5let var att beh\u00e5lla de element som varit utm\u00e4rkande f\u00f6r Malm\u00f6 Citysamverkan i decennier f\u00f6r att bevara igenk\u00e4nningsfaktorn. Hj\u00e4rtat har nu en helt ny form, typsnitten \u00e4r uppdaterade och grafiska element i kommunikationen har lagts till. Logotypen \u00e4r nu \u00e4ven mer aktuell i olika digitala medier, vilket \u00f6verensst\u00e4mmer med en av Malm\u00f6 Citysamverkans strategier. Utvecklingsarbetet har inte bara gjort den grafiska profilen betydligt mer l\u00e4ttarbetad utan st\u00e4rker ocks\u00e5 Malm\u00f6 Citysamverkans image som ett f\u00f6retag med ett modernt och professionellt uttryck. Med hj\u00e4lp av nya program, rutiner och arbetss\u00e4tt inom f\u00f6retaget har detta st\u00e4rkt identiteten \u00e4ven internt. I samband med uppdateringen gjordes presentkortet och allt tillh\u00f6rande material om, vilket gav produkten ett stort helhetslyft. Materialet som gjordes till medlemmarna gjordes mer stils\u00e4kert f\u00f6r st\u00f6rre anv\u00e4ndning och anpassningsbarhet.<\/p>\n\n\n\n

\"loggor\"<\/figure>\n\n\n\n

K\u00e4rnv\u00e4rden<\/strong><\/p>\n\n\n\n

F\u00f6retagets k\u00e4rnv\u00e4rden \u00e4r en viktig grundsten i varum\u00e4rkesplattformen och ska p\u00e5 ett \u00f6vergripande plan f\u00e5nga in varum\u00e4rkets k\u00e4rna eller sj\u00e4l. Genom att kommunicera k\u00e4rnv\u00e4rdena, visuellt, verbalt och visionellt, blir varum\u00e4rket Malm\u00f6 City tydligt och starkt. Malm\u00f6 Citys k\u00e4rnv\u00e4rden \u00e4r:<\/p>\n\n\n\n

 <\/strong>Variationsrikedom<\/em><\/strong> \u2013 <\/strong>Malm\u00f6 Citys utbud \u00e4r som den b\u00e4sta av godisp\u00e5sar, en njutningsfull blandning som har n\u00e5got f\u00f6r alla. H\u00e4r finns butiker, torg, restauranger, g\u00e5gata, parker och kultur. Det finns sm\u00e5, unika butiker lika v\u00e4l som stora citygallerior. Det finns antikt och second hand, det finns ny sp\u00e4nnande design. Vi h\u00e5ller fast vid traditionerna, men \u00e4r samtidigt nyt\u00e4nkande. Malm\u00f6 City \u00f6verraskar i sitt utbud; vem vet vad som v\u00e4ntar runt h\u00f6rnet?<\/p>\n\n\n\n

 <\/strong>Atmosf\u00e4r <\/em><\/strong>\u2013 <\/strong>Atmosf\u00e4ren i Malm\u00f6 City \u00e4r unik, den \u00e4r genuin, trygg, levande och nyfiken. H\u00e4r tillbringar man g\u00e4rna ett par timmar eller en hel dag. H\u00e4r kan man bara vara. Samtidigt finns h\u00e4r ett driv och fram\u00e5tanda. H\u00e4r kan man l\u00e5ta sig inspireras, hitta guldkorn och f\u00e5 vardagslyx. Just atmosf\u00e4ren \u00e4r sj\u00e4lva sj\u00e4len i Malm\u00f6 City \u2013 det \u00e4r alltid mysigt att g\u00e5 p\u00e5 stan!<\/p>\n\n\n\n

 <\/strong>V\u00e4rdskap<\/em><\/strong> \u2013 <\/strong>Malm\u00f6 City kan mycket, och vill mer. Vi vill vara b\u00e4st p\u00e5 allt det som ligger n\u00e4ra v\u00e5rt hj\u00e4rta: service, trivsel, h\u00e5llbarhet och kvalitet. V\u00e5r stadsk\u00e4rna \u00e4r en sjudande kittel av h\u00e4ndelser och det p\u00e5g\u00e5r st\u00e4ndigt olika m\u00f6ten: m\u00e4nniskor m\u00f6ter m\u00e4nniskor, resen\u00e4rer m\u00f6ter busschauff\u00f6rer. Kaffe m\u00f6ter kaka, k\u00f6pare m\u00f6ter s\u00e4ljare. I alla dessa m\u00f6ten kr\u00e4vs det att Malm\u00f6 City \u00e4r engagerad och ger en bit av sig sj\u00e4lv. Det g\u00f6r det till en plats man vill vara delaktig i och \u00e5terkomma till. Vi ses p\u00e5 stan!<\/p>\n\n\n\n

Internkommunikation<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Chainels<\/strong><\/p>\n\n\n\n

2019 bytte vi ut v\u00e5r interna app, nyhetsbrevprogram och v\u00e5rt gamla CRM mot kommunikationsplattformen Chainels. Syftet var att samla allt p\u00e5 ett st\u00e4lle f\u00f6r att effektivisera kommunikationen. Sedan lanseringen har systemet kontinuerligt utvecklats och vi samverkar med andra st\u00e4der i Sverige som har Chainels, f\u00f6r att p\u00e5 s\u00e5 s\u00e4tt kunna f\u00e5 fler l\u00f6sningar anpassade till Sverige. I Chainels kan medlemmar ta del av nyheter, inbjudningar, statistik, marknadsf\u00f6ringstips och annan information. Vi har under \u00e5ren lagt till nya kanaler s\u00e5 att t.ex. Malm\u00f6 stad kan g\u00f6ra egna inl\u00e4gg, samt en dedikerad kanal f\u00f6r restaurangn\u00e4ringen. Under 2022 har fler kopplingar gjorts mellan Chainels och hemsidan och d\u00e4rmed underl\u00e4ttat \u00e4ven den externa marknadsf\u00f6ringen. H\u00e4r kan medlemmarna \u00e4ven uppdatera sina profiler och p\u00e5 s\u00e5 s\u00e4tt synas p\u00e5 Malm\u00f6 Citys hemsida.<\/p>\n\n\n\n

Nyhetsbrev<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Under 2022 gick p\u00e5b\u00f6rjades konsekventa nyhetsbrevsutskick samma tid varje fredag och detta har varit mycket uppskattat. Nyhetsbreven genereras med inl\u00e4ggen som redan finns i Chainels.<\/p>\n\n\n\n

Storm\u00f6ten<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Ut\u00f6ver omr\u00e5desm\u00f6ten s\u00e5 arrangeras st\u00f6rre m\u00f6ten f\u00f6r alla medlemmar. Tidigare har det alltid varit frukostm\u00f6ten, men h\u00f6sten 2022 testades ett AW med gott resultat. Till dessa m\u00f6ten bjuds externa g\u00e4ster in som ber\u00e4ttar om ombyggnadsprojekt, st\u00f6rre events, stadsmilj\u00f6fr\u00e5gor, utveckling av bes\u00f6ksn\u00e4ring, unders\u00f6kningar, marknadsf\u00f6ring och handelssiffror f\u00f6r att n\u00e4mna n\u00e5gra. Vid tr\u00e4ffarna presenteras \u00e4ven aktuellt fr\u00e5n Malm\u00f6 Citysamverkan. Tr\u00e4ffarna sker minst tv\u00e5 g\u00e5nger p\u00e5 v\u00e5ren och tv\u00e5 p\u00e5 h\u00f6sten.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Malm\u00f6 City Awards<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Det som tidigare gick under namnet H\u00f6stfesten, d\u00f6ptes 2019 om till Malm\u00f6 City Awards f\u00f6r att l\u00e4gga mer fokus p\u00e5 t\u00e4vlingen \u00c5rets Butik, Caf\u00e9 och Restaurang. Galan g\u00f6rs i samverkan med Sydsvenskan och Lokaltidningen som \u00e4r huvudpartners. Bonnier spelade in filmer till samtliga nio finalister under b\u00e5de 2019 och 2021. Under 2021 gjordes en pandemianpassad Malm\u00f6 City Awards. Ist\u00e4llet f\u00f6r en fysisk gala blev det en digital variant d\u00e4r allm\u00e4nheten kunde vara betydligt mer involverade. Juryn som bestod av \u00e4garparter, matskribenter, tidigare vinnare, visual merchandising-specialister och huvudpartners hade digitala jurym\u00f6ten. Prisutdelningen f\u00f6r de tre vinnarkategorierna plus \u00c5rets Ledstj\u00e4rna och \u00c5rets Servicestj\u00e4rna gjordes fysiskt med representanter fr\u00e5n Malm\u00f6 City och huvudpartners, dessa \u00f6verraskande bes\u00f6k delades p\u00e5 sociala medier, pressmeddelande och i media.<\/p>\n\n\n\n

Galan 2022 blev den f\u00f6rsta fysiska sedan pandemin. D\u00e5 Malm\u00f6 City fyllde 25 \u00e5r under 2020 blev det ett kombinerat firande med 25-\u00e5rsfest och prisutdelning p\u00e5 anrika R\u00e5dhuset med sittande middag som Malm\u00f6 stad stod v\u00e4rd f\u00f6r. P\u00e5 grund av jubileet hade viktiga nyckelpersoner bjudits in s\u00e5 som grundaren av MCS, tidigare VD och nuvarande VD p\u00e5 Svenska Stadsk\u00e4rnor, politiker och totalt 200 g\u00e4ster som bestod av medlemmar, fastighets\u00e4gare, Malm\u00f6 stad och samarbetspartners. Priserna delades ut tillsammans med Sydsvenskan och Lokaltidningen och f\u00f6r att h\u00f6ja st\u00e4mningen stod en lokal komiker, Lisa Dahlin, f\u00f6r en del av konferencierskapet. Medlemmarna var med och satte st\u00e4mning genom att sponsra kl\u00e4der, skor och blomsterarrangemang p\u00e5 scenen.<\/p>\n\n\n\n

Utm\u00e4rkelserna har utvecklats under \u00e5ren. \u00c5rets Butik lanserades 2006, \u00c5rets Restaurang och \u00c5rets Caf\u00e9 kom 2011 och \u00c5rets Servicestj\u00e4rna och \u00c5rets Ledstj\u00e4rna lades till 2014.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Foto: Joe Miller<\/em><\/p>\n\n\n\n

Utbildningar<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Digitalakademin, Google<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Digitalakademin #f\u00f6rsverige, var ett samarbete mellan Google, Sydsvenska Handelskammaren, Malm\u00f6 Citysamverkan och en rad andra akt\u00f6rer. Samarbetet gick ut p\u00e5 att bedriva kostnadsfria utbildningar i digitala verktyg i Sk\u00e5ne f\u00f6r att inspirera sm\u00e5 och medelstora f\u00f6retag. M\u00e5let var att st\u00e4rka de lokala f\u00f6retagens digitala utveckling under pandemin. Projektet hj\u00e4lpte till genom att erbjuda handfasta metoder och verktyg s\u00e5 att f\u00f6retag och individer kunde v\u00e4xa under och efter pandemin. Google fick in tips p\u00e5 medlemmar f\u00f6r att kunna g\u00f6ra direkta intervjuer, vilket ocks\u00e5 genomf\u00f6rdes.<\/p>\n\n\n\n

Stora Mediedagen<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Som en del i samarbetet med Sydsvenskan bj\u00f6ds medlemmarna in till en halvdag i september 2022 best\u00e5ende av f\u00f6rel\u00e4sningar utf\u00f6rda av experter som fokuserade p\u00e5 olika sorters medier, hur dessa fungerar och b\u00f6r anv\u00e4ndas. Detta inkluderade sociala medier samt nyhetsmedia i ett f\u00f6r\u00e4nderligt medielandskap. Mediedagen har arrangerats \u00e4ven tidigare \u00e5r.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Foto: Jonas Persson<\/em><\/p>\n\n\n\n

CityAkademin<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Malm\u00f6 har en l\u00e5ng historia av att erbjuda utbildningar finansierade av Europeiska Socialfonden. De f\u00f6rsta projekten var tidigt 2000-tal. Dessa fortsatte sedan i olika ans\u00f6kningsperioder 2009-2011, 2012 och 2017-2020. Totalt har Malm\u00f6 Citysamverkans medlemmar tagit del av utbildningsprojekt f\u00f6r \u00f6ver 30 miljoner kronor under \u00e5ren. Projekten har handlat om aff\u00e4rsutveckling, ledarskap, skyltning, marknadsf\u00f6ring, f\u00f6retagsekonomi, h\u00e5llbarhet, j\u00e4mlikhet och mycket mer.<\/p>\n\n\n\n

 <\/strong>Citykompetens<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Under pandemin startade fem st\u00e4der, d\u00e4r Malm\u00f6 City var en av dem, ett digitalt utbildningskoncept inom fr\u00e4mst sociala medier eftersom detta var viktigt d\u00e5 det fysiska m\u00f6tet hade f\u00f6rsv\u00e5rats. Projektet avslutades sommaren 2022 men Malm\u00f6 var \u00e5terigen delaktig i att s\u00f6ka pengar f\u00f6r en forts\u00e4ttning. Denna g\u00e5ng kom bidraget fr\u00e5n Svensk Handels stiftelse k\u00f6pmannaf\u00f6rbundet. En nationell arbetsgrupp med andra representanter tillsattes och en fygital utbildning upphandlades. Den 1 februari var f\u00f6rsta steget och i april \u00e4r steg 2. Utbildningen omfattar Service & Bem\u00f6tande och \u00e4r \u00f6ppen f\u00f6r alla medlemsverksamheter. Det \u00e4r en digital live-f\u00f6rel\u00e4sning, som ses tillsammans med deltagarna p\u00e5 en fysisk plats. Efter f\u00f6rel\u00e4sningen h\u00e5lls en workshop som f\u00f6rberetts av f\u00f6rel\u00e4saren. Mellan steg 1 och 2 f\u00e5r deltagarna hemuppgifter. Alla st\u00e4der \u00e4r med digitalt fr\u00e5n sin gemensamma fysiska plats och det skapar en k\u00e4nsla av nationell samh\u00f6righet.<\/p>\n\n\n\n

Extern marknadsf\u00f6ring<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Sociala medier<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Inf\u00f6r verksamhetsplan 2022 togs ett nytt tag om Malm\u00f6 Citys riktlinjer och strategier f\u00f6r sociala medier. Dessa hade inte blivit uppdaterade p\u00e5 n\u00e5gra \u00e5r och i ett f\u00f6r\u00e4nderligt digitalt landskap gjordes dessa om till ett mer strukturerat format f\u00f6r att p\u00e5 s\u00e5 s\u00e4tt kunna uppdateras systematiskt f\u00f6r kommande \u00e5r. Det tydliga dokumentet \u00e4r l\u00e4ttjobbat f\u00f6r att oavsett l\u00e4sare, kunna f\u00f6rst\u00e5 vilka riktlinjer, uttryck och policys som ska f\u00f6ljas. Dokumentets strategier implementerades sedan i verksamhetsplanen f\u00f6r strategi 4: Den digitala kommunikationen. Med erfarenheter fr\u00e5n 2022 och f\u00f6r att f\u00f6lja sociala mediers algoritmer s\u00e5 har riktlinjer och strategier uppdaterats igen inf\u00f6r 2023.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Foto: Jonas Persson<\/em><\/p>\n\n\n\n

Ny hemsida<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Med en ny grafisk profil, blev det ett naturligt steg i varum\u00e4rkesarbetet att lansera en ny hemsida. Under v\u00e5ren 2022 fick malmocity.se inte bara ett helt nytt utseende, utan sidan uppdaterades med fokus p\u00e5 att f\u00f6rb\u00e4ttra f\u00f6r bes\u00f6kare, samtidigt som citys verksamheter fick en \u00f6kad synlighet. Vi skapade en st\u00f6rre och b\u00e4ttre koppling mellan Chainels och hemsida, vilket g\u00f6r att vi kan spegla relevant information. Anv\u00e4ndarv\u00e4nligheten f\u00f6rb\u00e4ttrades genom de nya menyerna och tydliga undermenyer samt en \u00f6kad s\u00f6kbarhet. Samtidigt erbjuder sidan mer information, tips och inspiration \u2013 allt f\u00f6r att underl\u00e4tta bes\u00f6ket till stadsk\u00e4rnan. Befintliga medlemmar kan logga in direkt via hemsidan och f\u00f6r intresserade finns information om hur de kan bli medlemmar. Kopplingen till Google Analytics m\u00f6jligg\u00f6r att man kan f\u00f6lja hur sidan anv\u00e4nds, vem bes\u00f6karen \u00e4r och snabbt kunna anpassa den till vad bes\u00f6karen \u00e4r intresserad av. Generellt n\u00e4r man bygger om hemsidor brukar bes\u00f6ksstatistiken sjunka, men trots ny hemsida s\u00e5 har vi lyckats beh\u00e5lla samtliga topp tre-placeringar p\u00e5 Google med s\u00f6kordet \u201dMalm\u00f6 City Presentkort\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Planen fram\u00e5t f\u00f6r hemsidan \u00e4r att f\u00e5 professionell hj\u00e4lp av en byr\u00e5 som specialiserar sig p\u00e5 SEO f\u00f6r att optimera hemsidan och kunna knipa \u00e4nnu fler placeringar p\u00e5 Googles f\u00f6rstasidor och p\u00e5 s\u00e5 s\u00e4tt \u00f6ka antal bes\u00f6kare. Se \u00f6ver vilka s\u00f6kord som \u00e4r relevanta f\u00f6r oss och skapa relevant content f\u00f6r dessa, kombinerat med Google Ads. Vi kommer forts\u00e4tta att l\u00e4gga fokus p\u00e5 popul\u00e4ra evenemang p\u00e5 hemsidan som t.ex. julen d\u00e4r vi skapade olika undersidor f\u00f6r vad som h\u00e4nde under denna period, d\u00e5 vi ser att det gett en tydlig bes\u00f6ks\u00f6kning. Vi kommer \u00e4ven forts\u00e4tta leda trafik fr\u00e5n sociala medier till hemsidan f\u00f6r att \u00f6ka antalet \u00e5terkommande bes\u00f6kare.<\/p>\n\n\n\n

Support your local<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Som en insats under pandemin f\u00f6r att locka bes\u00f6kare till verksamheterna skapades kampanjen \u2019Support your local\u2019.<\/em> Kampanjen lyfte inte bara fram verksamheten, utan personerna bakom. Detta gjordes i samverkan med Malm\u00f6-fotografen Jonas Persson som tog foton som representerade verksamheten och m\u00e4nniskorna. Detta kompletterades med ing\u00e5ende texter som fick f\u00f6ljaren att verkligen \u201dkomma bakom disken\u201d. Den f\u00f6rsta kampanjen som fokuserade p\u00e5 omr\u00e5dena Hamngatan och Davidshall blev v\u00e4ldigt uppm\u00e4rksammad och omtyckt vilket resulterade i ytterligare en kampanj med fokus p\u00e5 Kv. Caroli med omnejd. De totalt 35 verksamheter som lyftes fick fulla bildr\u00e4ttigheter f\u00f6r att kunna forts\u00e4tta marknadsf\u00f6ra sina f\u00f6retag med kvalitativt material i egna kanaler. Bilder som fortfarande ses anv\u00e4ndas i verksamheternas marknadsf\u00f6ring. Hashtagen #supportyourlocal anv\u00e4ndes i samband med kampanjen och lever vidare \u00e4n idag, den implementerades \u00e4ven i marknadsf\u00f6ringen f\u00f6r Malm\u00f6 City Presentkort. Snabbt plockades den ocks\u00e5 upp av verksamheterna<\/p>\n\n\n\n

\"Support<\/figure>\n\n\n\n

Foto: Jonas Persson<\/em><\/p>\n\n\n\n

Malm\u00f6 City Presentkort<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

En viktig kanal f\u00f6r att marknadsf\u00f6ra stadsk\u00e4rnan \u00e4r faktiskt v\u00e5rt Malm\u00f6 City Presentkort. Det g\u00e4ller p\u00e5 \u00f6ver 400 st\u00e4llen och genererar ofta \u00e5terbes\u00f6k. Presentkortet \u00e4r en produkt i stark tillv\u00e4xt som kontinuerligt knyter en stor grupp kunder till v\u00e5ra medlemmar i stadsk\u00e4rnan p\u00e5 ett konkret och m\u00e4tbart s\u00e4tt. Vi har \u00f6vervunnit flera mycket stora utmaningar i tillv\u00e4xtfasen b\u00e5de under och efter coronan.  I snitt s\u00e4ljs 117 presentkort f\u00f6r 50 000 kr dagligen och minst lika m\u00e5nga k\u00f6p sker med presentkorten ute hos v\u00e5ra medlemmar. Tolv procent av Malm\u00f6borna fick ett presentkort fr\u00e5n oss f\u00f6rra \u00e5ret. Kortverksamheten \u00e4r l\u00f6nsam och bidrar kraftfullt till finansieringen av v\u00e5r verksamhet. Som f\u00f6rsta stadsk\u00e4rna i landet skrev vi \u00e5terf\u00f6rs\u00e4ljaravtal med Pressbyr\u00e5n redan 2017. Alla Pressbyr\u00e5er i Malm\u00f6 s\u00e4ljer sedan dess v\u00e5rt presentkort. 82 % av f\u00f6rs\u00e4ljningen sker direkt fr\u00e5n v\u00e5rt kontor, mot faktura. Vi hanterade 2 000 presentkortsbest\u00e4llningar fr\u00e5n kontoret under 2022 och levererade drygt h\u00e4lften av dessa med cykelbud och andra h\u00e4lften med PostNord. Vi s\u00e4ljer \u00e4ven fr\u00e5n automater p\u00e5 stan och under 2022 investerade vi i en ny presentkortsautomat. Vi bygger nu ocks\u00e5 en ny webshop f\u00f6r att f\u00f6rb\u00e4ttra servicen till v\u00e5ra n\u00e4tkunder.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Foto: Jonas Persson<\/em><\/p>\n\n\n\n

Presentkortskampanj<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Fyra nya presentkortsfilmer togs fram tillsammans med lokala filmskapare. De olika filmerna visar upp de m\u00e5nga olika anv\u00e4ndningsomr\u00e5de som presentkortet har. Filmerna \u00e4r anpassade efter olika m\u00e5lgrupper och behov f\u00f6r att skapa igenk\u00e4nning och g\u00f6ra s\u00e5 att det riktas till flera. Filmerna m\u00f6jliggjorde samverkan med drygt tio medlemmar i city. I samband med filminspelningen togs \u00e4ven en fotograf in som fotograferade p\u00e5 de olika filmplatserna. Bilderna har sedan anv\u00e4nds i marknadsf\u00f6ring f\u00f6r att knyta an kortet mer till lokala verksamheter. Bilderna har \u00e4ven anv\u00e4nds av verksamheterna sj\u00e4lva.<\/p>\n\n\n\n

\nhttps:\/\/youtube.com\/watch?v=6jP5xDN0ViA%3Ffeature%3Doembed\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n

Hemester och Hotellkampanj<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Under pandemi\u00e5ret 2020 blev hotellen extra h\u00e5rt drabbade av det minskade bes\u00f6ksfl\u00f6det. Tv\u00e5 kampanjer togs fram f\u00f6r att f\u00f6rmedla budskapet om att semestra p\u00e5 hemmaplan. Res bort \u2013 res kort<\/em>, var en kampanj p\u00e5 sociala medier som visade hur man kunde resa jorden runt i Malm\u00f6 City. F\u00f6ljarna togs med till bl.a. Grekland, Spanien och Italien i form av bes\u00f6k till olika verksamheter i stan. Parallellt med den kampanjen gjordes \u00e4ven en hotellkampanj med budskapet \u2019I \u00e5r blir det hemester\u2019<\/em>. Samtliga medlemshotell blev kontaktade och fick skicka in sina USPs, utifr\u00e5n dessa gick vi samman med det lokala filmf\u00f6retaget Coyote Productions och skapade sex olika filmer som lyfte fram hotellens olika egenskaper. Dessa sponsrades p\u00e5 b\u00e5de instagram och facebook. Hotellfilmerna som fortfarande var aktuella \u00e5ret efter p.g.a. l\u00e4get, \u00e5teranv\u00e4ndes och budskapet om att hemestra och bo \u00f6ver p\u00e5 hotell sommaren 2021 fortsatte i Malm\u00f6 Citys sociala medier.<\/p>\n\n\n\n

\nhttps:\/\/youtube.com\/watch?v=NGSJvg-nB4I%3Ffeature%3Doembed\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n

Influencern Emelie Walles<\/strong><\/p>\n\n\n\n

I samverkan med Scandic Triangeln och influencern Emelie Walles tipsade Malm\u00f6 City om verksamheter f\u00f6r en helg i city f\u00f6r Emelie och hennes familj. Hennes drygt 90 000 f\u00f6ljare fick f\u00f6lja med och bes\u00f6ka caf\u00e9er, butiker, restauranger och Scandic Hotell genom b\u00e5de inl\u00e4gg och stories p\u00e5 Instagram. \u00c4ven andra samarbeten med influencers har gjort genom \u00e5ren.<\/p>\n\n\n\n

Pandemifilmer<\/strong><\/p>\n\n\n\n

N\u00e4r pandemin slog till gjordes ett samarbete med byr\u00e5n PCG vilket ledde till att fem filmer som visade sex olika verksamheter togs fram. Syftet med filmerna var fr\u00e4mst att lyfta mindre f\u00f6retagare under en utsatt period och i en av filmerna tackade ett av caf\u00e9erna f\u00f6r att folk fortsatte att komma och bes\u00f6ka dem. Dessa lades ut p\u00e5 sociala medier och skickades \u00e4ven till de ber\u00f6rda verksamheterna som kunde dela dem i sina egna kanaler.<\/p>\n\n\n\n

\nhttps:\/\/youtube.com\/watch?v=KBHruSlFsSY%3Ffeature%3Doembed\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n

\u00d6resundsbron och marknadsf\u00f6ring mot Danmark<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Under \u00e5ren har det funnits en n\u00e4ra dialog och samarbete med \u00d6resundsbron som f\u00e5tt information och material f\u00f6r olika events och happenings i Malm\u00f6 City. Detta f\u00f6r att kunna rikta mot Danmark och locka hit danskarna. Informationen har de bland annat g\u00e5tt ut med p\u00e5 \u00d6resundsbrons hemsida, i nyhetsbrev till Bropasskunder p\u00e5 danska sidan samt sociala medier.<\/p>\n\n\n\n

V\u00e4gskyltar i hela Malm\u00f6<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Under fyra veckor i december 2020 bokades 700 v\u00e4gskyltar i Malm\u00f6 upp f\u00f6r att marknadsf\u00f6ra Malm\u00f6 City Presentkort. Under denna period hade allt presentkortsmaterial gjorts om till en r\u00f6d kul\u00f6r f\u00f6r att k\u00e4nnas juligare, detta ist\u00e4llet f\u00f6r den ordinarie lila f\u00e4rgen som fanns p\u00e5 allt annonsmaterial. Under 2022 bokades v\u00e4gskyltarna in igen f\u00f6r att anv\u00e4ndas under 2023.<\/p>\n\n\n\n

Julkalender<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Pandemi-julen 2020 skilde sig fr\u00e5n tidigare jular. F\u00f6r att f\u00f6lja de riktlinjer som fanns men samtidigt locka folk till citys verksamheter skapades Malm\u00f6 Citys julkalender. En fygital pandemiaktivitet d\u00e4r en verksamhet per dag visades upp p\u00e5 Malm\u00f6 Citys instagram och som delade ut julklappar till de tre som var f\u00f6rst till kvarn att hitta paketen som var placerade utomhus i n\u00e4rheten av verksamheten. Paketen inneh\u00f6ll en v\u00e4rdecheck som l\u00f6stes in hos respektive verksamhet, vilket skapade bes\u00f6k till citys medlemmar.<\/p>\n\n\n\n

B\u00e4sta julmilj\u00f6<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Tillsammans med en lokal fotograf fotades anm\u00e4lda verksamheter som ville vara med i t\u00e4vlingen B\u00e4sta Julmilj\u00f6. Syftet var att \u00f6ka medvetenheten om verksamheter i city i ett positivt sammanhang. Bilderna lades ut i kollage och f\u00f6ljarna\/allm\u00e4nheten fick r\u00f6sta fram sina toppkandidater utifr\u00e5n milj\u00f6bilderna. Engagemanget var h\u00f6gt och denna insats ledde till rekordh\u00f6g r\u00e4ckvidd p\u00e5 Malm\u00f6 Citys Facebook. Finalisterna fick bes\u00f6k av tillsatt jury best\u00e5ende av visual merchandicing-specialister, Malm\u00f6 stad och Fastighets\u00e4gare. Priset sponsrades i samverkan med Sydsvenskan och Lokaltidningen s\u00e5 att den vinnande verksamheten kunde forts\u00e4tta att marknadsf\u00f6ra sin verksamhet i annan media.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Foto: Jonas Persson<\/em><\/p>\n\n\n\n

Ingen puls utan din<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Startskottet till id\u00e9n som skulle komma att bli en nationell upplysningskampanj kom fr\u00e5n en lokal verksamhet i Malm\u00f6, d\u00e4r butiksinnehavaren efters\u00f6kte en aktion med ett st\u00f6rre djup \u00e4n de vanliga marknadsf\u00f6ringskampanjerna, med lokalt fokus. Butiksinnehavaren tog kontakt med Malm\u00f6 City och ventilerade sina tankar. Id\u00e9erna togs om hand och f\u00f6rdes vidare till Key Cities Group och snart tillsattes en arbetsgrupp med representanter fr\u00e5n s\u00e5v\u00e4l st\u00f6rre st\u00e4der som mindre orter d\u00e4r Malm\u00f6 ingick. Resultatet blev Ingen puls utan din<\/em>. Syftet med insatsen \u00e4r att p\u00e5 ett engagerande s\u00e4tt f\u00f6rtydliga vilket ansvar och vilken p\u00e5verkan inv\u00e5nare och bes\u00f6kare har p\u00e5 v\u00e5ra stadsk\u00e4rnor. Kampanjen som gjorts i tv\u00e5 omg\u00e5ngar har b\u00e5da g\u00e5ngerna f\u00e5tt med \u00f6ver 40 st\u00e4der runtom i hela Sverige. I arbetsgruppen f\u00f6r kampanj tre sitter Malm\u00f6 \u00e4n en g\u00e5ng med i rollen som projektledare och kampanjen har nu \u00f6ver 50 st\u00e4der med sig.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Cityguiden<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Minst en g\u00e5ng per \u00e5r tas en uppdaterad Cityguide fram. Detta \u00e4r en karta \u00f6ver citysutbud d\u00e4r samtliga verksamheter i stan \u00e4r utmarkerade efter kategori. \u00c4ven InfoPoints, stadstrafik, allm\u00e4nna toaletter och andra viktiga platser \u00e4r utmarkerade. Kartan \u00e4r p\u00e5 engelska d\u00e5 den fr\u00e4mst riktar sig till turister. Kartan delas ut till hotell, InfoPoints och andra turistt\u00e4ta verksamheter.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Sk\u00e5netrafiken<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Ett \u00e5rsavtal har inletts med Sk\u00e5netrafiken. Detta inneb\u00e4r minst tio kampanjveckor per \u00e5r p\u00e5 valfria summor och budskap, i syfte att lyfta utbud och h\u00e4ndelser i Malm\u00f6 City. Materialet visas p\u00e5 b\u00e5de stadsbuss, regionbuss och p\u00e5gat\u00e5g p\u00e5 valda platser i Sk\u00e5ne. De tre f\u00f6rsta kampanjveckorna skedde redan i december 2022 f\u00f6r att lyfta Julmarknaden p\u00e5 Gustav Adolfs torg samt Malm\u00f6 City Presentkort med budskapet \u201d\u00c5rets julklapp \u00e4r lokal!\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Davidshallsmagasinet<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Det gamla Polishuset p\u00e5 Davidshallstorg genomgick en stor ombyggnation f\u00f6r att g\u00f6ras om till bost\u00e4der. Tillsammans med byggherren Riksbyggen och verksamheterna p\u00e5 och kring torget h\u00f6lls m\u00f6ten om hur de nyinflyttade kunde integreras och v\u00e4lkomnas till sitt nya omr\u00e5de. Detta landade i att ett magasin med beskrivning av omr\u00e5det och verksamheterna togs fram. Magasinet bj\u00f6d in till att l\u00e4ra k\u00e4nna sina nya grannar och f\u00e5 reda p\u00e5 vilket utbud som fanns dit de flyttat. Riksbyggen delade ut detta magasin till samtliga boenden och \u00f6vriga magasin delade Malm\u00f6 Citysamverkan ut till de verksamheter som omn\u00e4mndes i magasinet.<\/p>\n\n\n\n

Invigning nya Davidshallsgatan<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Det andra stora byggprojektet p\u00e5 kort tid i Davidshallsomr\u00e5det, var ombyggnationen av bussgatan Davidshallsgatan. Under bygget h\u00f6lls n\u00e4ra dialog med kommunen samt verksamheterna f\u00f6r att alla skulle h\u00e5lla sig uppdaterade. D\u00e5 verksamheterna p\u00e5 gatan fortfarande var \u00f6ppna l\u00e4mnades f\u00f6rslag till kommunen om att s\u00e4tta upp skyltar som kommunicerade detta, vilket ocks\u00e5 genomf\u00f6rdes. Detta kommunicerades \u00e4ven upprepande p\u00e5 sociala medier. N\u00e4r gatan stod f\u00e4rdig genomf\u00f6rdes en invigning l\u00e4ngs hela gatan, detta i samverkan med Malm\u00f6 stad och verksamheterna p\u00e5 och kring gatan. Vykort skickades ut till de boende som informerade och bj\u00f6d in till fest. Det blev en gatufest d\u00e4r verksamheterna kunde flytta ut, b\u00e4nkar och dekoration \u00e5kte fram, livemusik, barnv\u00e4nliga aktiviteter och gratis glass och kaffe till alla bes\u00f6kare. Det blev en riktigt lyckad tillst\u00e4llning som gynnade b\u00e5de boende, bes\u00f6kare och verksamheter och skapade liv p\u00e5 gatan igen. Med folk som dansade, sj\u00f6ng ut fr\u00e5n sina f\u00f6nster och lekte p\u00e5 gatan trots att regnet \u00f6ste ner. Grafiskt material togs fram f\u00f6r att marknadsf\u00f6ra invigningen, men \u00e4ven klisterm\u00e4rken utan b\u00e4st f\u00f6re-datum gjordes f\u00f6r att st\u00e4rka Davidshalls-identiteten. Materialet togs fram i samverkan med en verksamhet f\u00f6r att det skulle vara s\u00e5 representativt f\u00f6r omr\u00e5det som m\u00f6jligt.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Foto: Emma Larsson<\/em><\/p>\n\n\n\n

Destinationen Malm\u00f6<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Malm\u00f6 syns \u00e4ven genom kanalerna Visit Malm\u00f6, Malm\u00f6 Town och Malm\u00f6 Conventionbyr\u00e5 (destinationsbolag och kommun).<\/p>\n\n\n\n

Kommunikation med inv\u00e5nare och bes\u00f6kare<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Kommunikation med inv\u00e5nare och bes\u00f6kare g\u00f6rs p\u00e5 flera plan i olika syften. F\u00f6r information om utbud och event anv\u00e4nds fr\u00e4mst sociala medier och hemsidor. Information finns \u00e4ven p\u00e5 tretton fysiska platser, varav sju i city, s.k. InfoPoints. Till inv\u00e5narna, och Malm\u00f6s f\u00f6retagare, skickas den tryckta tidningen V\u00e5rt Malm\u00f6, som \u00e4ven finns digitalt. Den trycks i drygt 168 000 exemplar och delas ut sex g\u00e5nger om \u00e5ret. Vidare s\u00e5 finns \u00e4ven Malm\u00f6initiativet som \u00e4r till f\u00f6r de som har en id\u00e9 till politikerna om hur Malm\u00f6 kan utvecklas. I Malm\u00f6initiativets e-tj\u00e4nst kan personer i alla \u00e5ldrar som \u00e4r folkbokf\u00f6rda i Malm\u00f6 l\u00e4mna in initiativ (f\u00f6rslag) samt kommentera eller r\u00f6sta p\u00e5 andras initiativ. F\u00f6r utv\u00e4rdering av specifika insatser sker intervjuer med medborgare och bes\u00f6kare (t.ex. julmarknaden, sommargator, ombyggnationen av Davidshallsgatan f\u00f6r att n\u00e4mna n\u00e5gra). F\u00f6r trygghet och s\u00e4kerhet finns det samverkans\u00f6verenskommelse mellan Polisen och Malm\u00f6 stad med medborgarl\u00f6ften d\u00e5 forskning visar att samverkan med kvalitet mellan polis och lokalsamh\u00e4lle kan bidra till att \u00f6ka f\u00f6rtroendet f\u00f6r polisen, ha positiva effekter p\u00e5 upplevd trygghet och leda till minskad brottslighet. Som en del i detta sker ocks\u00e5 medborgardialog vid ett antal tillf\u00e4llen, d\u00e4r man har direkt kontakt med boende just i syfte att f\u00e5 in deras r\u00f6ster om de utmaningar de upplever i sitt n\u00e4romr\u00e5de. Avslutningsvis \u00e5terkopplar man till boende vilka insatser man har gjort under det g\u00e5ngna \u00e5ret.<\/p>\n\n\n\n

Till\u00e5t oss att vara kaxiga<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u00c4ven om utm\u00e4rkelser inte att ett slutm\u00e5l i sig, s\u00e5 \u00e4r vi stolta \u00f6ver att utomst\u00e5ende ocks\u00e5 ser vad arbetet i Malm\u00f6 ger f\u00f6r resultat. Samarbetet mellan flera olika parter, f\u00f6rvaltningar och n\u00e4ringsliv har gett Malm\u00f6 lite extra marknadsf\u00f6ring n\u00e4r v\u00e5rt arbete har uppm\u00e4rksammats med en utm\u00e4rkelse. H\u00e4r \u00e4r ett axplock:<\/p>\n\n\n\n