Hjem
-
Gavekort
-
Spørgsmål og svar

Spørgsmål og svar

Vi har samlet de oftest stillede spørgsmål, vi får om vores gavekort. Hvis du ikke finder svar på dit spørgsmål nedenfor, kan du altid kontakte kontakt os.

Dette er Malmö City-gavekortet

Et betalingskort, der kan fyldes med et hvilket som helst beløb fra 100 - 5000 SEK. Det er gyldigt på over 400 steder i byens centrum, herunder de fleste forretninger i City Galleries.Hansa, Caroli,trekanterog påMarkedshallen i MalmøogMalmøs hovedbanegård.

Hvordan køber jeg et Malmö City-gavekort?

Du kan købe Malmö City Gift Card på Triangeln (en automat ved Clas Ohlson og en anden ved Kappahl) eller i Saluhallen, på alle Pressbyrån i Malmø eller her i vores online shop.

Kan jeg købe et Malmö City-gavekort med kontanter?

Nej, det kan du ikke. I vores webshop sker betalingen med faktura eller bankkort, i andre tilfælde betaler du med kreditkort.

Hvad med returnering/genkøb?

Hvis Malmö City-gavekortet bruges til at købe en vare og derefter returneres eller genkøbes, er det altid kvitteringen fra den relevante forretning, der gælder, ikke en tilbagebetaling i kontanter eller indbetaling på et kort.

Hvor længe er mit gavekort gyldigt?

Den garanterede gyldighedsperiode er 12 måneder fra købsdatoen. Du kan tjekke gyldighedsperioden og saldoen ved at klikke påTjek balanceneller ved at ringe til forbrugersupport på: 08 - 22 50 30

Skal hele beløbet bruges på ét sted?

Gavekortet kan bruges flere gange, forskellige steder, indtil beløbet er opbrugt.

Hvorfor virker det ikke?

Har du penge på dit kort?

Tjek balancen påwww.getmybalance.comeller ring til08 - 22 50 30. Organisationer kan ikke se, hvad din saldo er.

Accepterer organisationen kortet?

Du kan finde alle de organisationer, der accepterer kortet, under "Hvor gælder gavekortet" i gavekortmenuen.

Har du fået et Malmö City-gavekort i gave?

Nogle gange skal du vente et par dage efter at have modtaget dit gavekort, da dit gavekort skal aktiveres, hvilket sker, når fakturaen er betalt.

Ved kassemedarbejderen ikke, hvordan gavekortet fungerer?

Køb foretages som normalt, vores kort fungerer ligesom andre betalingskort og skal ikke behandles anderledes på nogen måde. Kontakt os venligst, hvis du oplever problemer, så vi kan informere organisationen.

Er der et problem med magnetstriben?

Hvis du slet ikke får nogen reaktion fra betalingsterminalen, når du trækker dit kort til betaling, kan det være afmagnetiseret. I så fald skal du kontakte os med det samme.

Hvordan betaler jeg med gavekortet?

Malmö City Gift Card er et betalingskort med en magnetstribe, som du trækker i butikkens kortautomat. Derefter indtaster du din kode. Kode = de sidste fire cifre i kortnummeret som står på bagsiden af kortet (ikke sikkerhedskoden). Det er også muligt at betale ved køb med underskrift.

Mit gavekort er udløbet, kan jeg forny det?

Nej, det er ikke muligt at forny et gavekort, der er udløbet.

Kan jeg handle online?

Nej, det er ikke muligt at handle online med Malmö City-gavekortet.

Kan mit Malmö City-gavekort ombyttes til kontanter?

Nej, gavekortet kan ikke ombyttes til kontanter.

Jeg har mistet mit gavekort, hvad skal jeg gøre?

Bortkomne gavekort refunderes ikke. Gavekort kan ikke spores tilbage til modtageren.

Jeg har flere spørgsmål, hvem skal jeg kontakte?

Hvis du har spørgsmål om Malmö City-gavekortet, bedes du kontakte os påpresentkort@malmocity.se