Fragen und Antworten

Wir haben die am häufigsten gestellten Fragen zu unserem Geschenkgutschein zusammengestellt. Wenn Sie hier keine Antwort auf Ihre Frage finden, können Sie sich jederzeit an Kontaktieren Sie uns.

Dies ist die Malmö City Gift Card

Eine Debitkarte, die mit jedem Betrag zwischen 100 und 5000 SEK aufgeladen werden kann. Sie ist an über 400 Stellen im Stadtzentrum gültig, darunter die meisten Geschäfte in den City GalleriesHansa, Caroli,Dreieckeund weiterMalmöer MarkthalleundHauptbahnhof Malmö.

Wie kann ich eine Malmö City Gift Card kaufen?

Sie können die Malmö City Gift Card bei Triangeln (ein Automat bei Clas Ohlson und ein weiterer bei Kappahl) oder bei Saluhallen, bei allen Pressbyrån in Malmö oder hier in unserem Online Shop.

Kann ich eine Malmö City Gift Card mit Bargeld kaufen?

Nein, das können Sie nicht. In unserem Webshop erfolgt die Zahlung per Rechnung oder Bankkarte, in anderen Fällen zahlen Sie per Kreditkarte.

Wie sieht es mit Rücksendungen/Rückkäufen aus?

Wird die Malmö City Gift Card zum Kauf eines Artikels verwendet und dann zurückgegeben oder wieder gekauft, gilt immer der Beleg des betreffenden Geschäfts, nicht die Rückerstattung in bar oder die Einzahlung auf eine Karte.

Wie lange ist mein Geschenkgutschein gültig?

Die garantierte Gültigkeitsdauer beträgt 12 Monate ab dem Datum des Kaufs. Sie können die Gültigkeitsdauer und den Saldo überprüfen, indem Sie aufGleichgewicht prüfenoder rufen Sie den Verbraucherservice an: 08 - 22 50 30

Muss der gesamte Betrag an einem Ort verwendet werden?

Der Geschenkgutschein kann mehrmals an verschiedenen Orten eingelöst werden, bis der Betrag aufgebraucht ist.

Warum funktioniert es nicht?

Haben Sie Geld auf Ihrer Karte?

Prüfen Sie das Gleichgewicht amwww.getmybalance.comoder rufen Sie an08 - 22 50 30. Die Organisationen können Ihren Kontostand nicht einsehen.

Akzeptiert die Organisation die Karte?

Sie finden alle Organisationen, die die Karte akzeptieren, unter "Wo die Geschenkkarte gilt" im Menü "Geschenkkarte".

Haben Sie einen Geschenkgutschein der Stadt Malmö geschenkt bekommen?

Manchmal müssen Sie nach Erhalt Ihres Gutscheins einige Tage warten, da Ihr Gutschein erst aktiviert werden muss, sobald die Rechnung bezahlt wurde.

Weiß die Kassiererin nicht, wie der Geschenkgutschein funktioniert?

Unsere Karte funktioniert wie andere Zahlungskarten und sollte in keiner Weise anders behandelt werden. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Probleme haben, damit wir die Organisation informieren können.

Gibt es ein Problem mit dem Magnetstreifen?

Wenn das Zahlungsterminal nicht reagiert, wenn Sie Ihre Karte zum Bezahlen durchziehen, ist sie möglicherweise entmagnetisiert. In diesem Fall müssen Sie sich sofort mit uns in Verbindung setzen.

Wie bezahle ich mit dem Geschenkgutschein?

Die Malmö City Gift Card ist eine Zahlungskarte mit einem Magnetstreifen, den Sie in den Kartenautomaten des Geschäfts einstecken. Dann geben Sie Ihren Code ein. Code = die letzten vier Ziffern der Kartennummer die auf der Rückseite der Karte angegeben ist (nicht der Sicherheitscode). Es ist auch möglich, per Unterschrift zu bezahlen.

Mein Geschenkgutschein ist abgelaufen, kann ich ihn verlängern?

Nein, es ist nicht möglich, einen abgelaufenen Geschenkgutschein zu verlängern.

Kann ich online einkaufen?

Nein, es ist nicht möglich, mit der Malmö City Gift Card online einzukaufen.

Kann ich meine Malmö City Gift Card in Bargeld umtauschen?

Nein, der Geschenkgutschein kann nicht in Bargeld umgetauscht werden.

Ich habe meinen Geschenkgutschein verloren, was soll ich tun?

Verlorene Geschenkgutscheine werden nicht erstattet. Geschenkgutscheine können nicht zum Empfänger zurückverfolgt werden.

Ich habe weitere Fragen, an wen kann ich mich wenden?

Wenn Sie Fragen zur Malmö City Gift Card haben, kontaktieren Sie uns bitte unterpresentkort@malmocity.se